GUIDE / OPERATION
dotnowから自動で送信されるシステムメールの一覧です。事業者宛と会員宛があり、それぞれ決まったタイミングで届きます。
このページでわかること
- 事業者宛に届くメールと送信タイミング
- 会員宛に届くメールと送信タイミング
- システムメールを扱ううえでの注意点
事業者宛のメール
| 内容 | タイミング |
|---|---|
| 認証コードの送信 | アカウント登録時 |
| 会員登録の通知 | 会員が新規登録したとき |
| プラン加入の通知 | 会員がプランに加入したとき |
| 予約完了の通知 | 会員が予約したとき |
| キャンセルの通知 | 会員が予約をキャンセルしたとき |
| 変更の通知 | 会員が予約を変更したとき |
| 決済失敗の通知 | 会員の決済が失敗したとき |
| 振込完了の通知 | 売上の振込が完了したとき |
| 審査結果の通知 | 本人確認の審査が完了したとき |
| シフト提出の通知 | シフトが提出されたとき |
会員宛のメール
| 内容 | タイミング |
|---|---|
| 認証コードの送信 | 会員登録時 |
| 加入完了の通知 | プランに加入したとき |
| 予約完了の通知 | 予約が完了したとき |
| 予約リマインドの通知 | 予約の前日13:00 |
| キャンセル完了の通知 | 予約をキャンセルしたとき |
| 変更完了の通知 | 予約を変更したとき |
| 決済完了の通知 | 月会費の決済が完了したとき |
| 決済失敗の通知・カード情報更新の案内 | 月会費の決済が失敗したとき |
| 返金完了の通知 | 返金処理が完了したとき |
MEMBER VIEW
会員にはこう届きます
会員登録時の認証コードは、件名「【dotnow】認証コードを送付します」で、差出人 noreply から届きます。6桁のコードを24時間以内に入力すると登録完了です。
このメールには返信できません。会員から「届かない」と言われたら、迷惑メールフォルダの確認と、入力画面の「メールを再送信する」を案内してください。
注意事項
システムメールの文面は変更できません。
システムメールは迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。会員には、事前にその旨を案内しておくことをおすすめします。