GUIDE / MEMBER VIEW
管理画面で設定した内容は、会員向けの予約ページ（https://〈サブドメイン〉.fitnow.jp）にこのように表示されます。会員が登録・入会して予約するまでの流れと、設定との対応、公開前の確認方法、会員への案内方法をまとめました。
このページでわかること
- 会員の2つの入口（無料体験／入会）と画面の流れ
- 会員画面の各表示が、管理画面のどの設定から来ているか
- 予約後に会員ができること（変更・取り消し・残り回数の確認）
- 公開前のチェックリストと、会員への案内方法
会員が予約するまでの流れ
会員はスマートフォンやパソコンのブラウザから利用します。アプリのインストールは不要です。予約ページのトップには「まずは体験予約」「ログインする」「無料会員登録はこちら」の3つの入口と、店舗情報が表示されます。
MEMBER VIEW
予約ページのトップ
店舗ごとに、店舗画像・店舗名・住所・地図・営業時間・定休日が並びます。すでにアカウントを持っている会員は「ログインする」から進みます。
会員の入口は2つのルートです。
| ルート | 流れ |
|---|---|
| 無料体験 | 「まずは体験予約」→ 体験を予約 →「会員登録に進む」→ 会員登録。プランへの入会は不要です |
| 入会 | 「無料会員登録はこちら」→ 会員登録 → マイページの「入会する」→ 予約 |
無料体験（体験予約→会員登録）
体験の店舗・インストラクター・メニュー・日時を選ぶ
「まずは体験予約」から、店舗→インストラクター→メニュー→日時の順に選びます。メニューの「詳細を開く」でプログラムの説明を確認できます。
確認画面から会員登録に進む
確認画面に体験のキャンセルポリシー（前日まではキャンセル可、当日は不可）が表示されます。「会員登録に進む」を押し、下の「1. 会員登録」と同じ手順で登録します。
入会ルートは「会員登録」「入会」「予約」の3段階です。会員登録だけではプラン未加入のため、月額プランでの予約はできません。
1. 会員登録（メール→認証コード→会員情報の入力→完了）
会員登録する
トップの「無料会員登録はこちら」から、メールアドレスとパスワード（半角英数字8文字以上）を入力します。登録時に、プライバシーポリシー・施設の利用規約・dotnow利用規約への同意が必要です。
このアカウントは、dotnowを導入しているほかの施設でも共通で使えます。すでにアカウントを持っている会員は、ログインするだけで始められます。
メールの認証コードを入力する
登録したメールアドレスに「【dotnow】認証コードを送付します」という件名のメールが届きます。6桁の認証コードを、24時間以内に画面へ入力します。
会員情報を入力する
氏名・カナ・性別・生年月日・電話番号・住所（建物名は任意）を入力し、確認画面で「登録する」を押すと会員登録の完了です。入力内容は 会員管理 で確認できます。
2. 入会（プランを選ぶ→カード登録→確認）
マイページの「入会する」を押す
登録直後のマイページには「プラン加入なし」と表示されます。「入会する」から入会手続きに進みます。
所属する店舗とプランを選ぶ
所属する店舗を選ぶと、その店舗で利用できる月額プランが表示されます。入会金と月額プランは税込で表示され、入会のタイミングによる日割りの説明も出ます。
カードを登録して入会内容を確認する
支払情報の入力でクレジットカードを登録し、最後に入会内容を確認して入会します。
3. 予約（店舗・インストラクター・メニュー・日時を選ぶ）
店舗・インストラクター・メニューを選ぶ
「予約する」から、店舗→インストラクター→メニューの順に選びます。管理画面の「プログラム」は、会員画面では「メニュー」と表示されます。
日時を選ぶ
週ごとのカレンダーに、予約できる時間が「○」で表示されます。シフトが入っていない時間や、すでに予約が入っている時間は選べません。
内容を確認して予約する
確認画面に、予約するメニュー・消化する回数・キャンセルポリシーが表示されます。「予約する」を押すと予約完了です。
設定と会員画面の対応
会員画面の表示がおかしいときは、対応する設定を見直してください。
| 会員画面の表示 | どこで設定するか |
|---|---|
| ヘッダー・フッター・登録画面のロゴ | STEP 6 サイト・デザイン（ブランドロゴ） |
| フッターのプライバシーポリシー・利用規約・特定商取引法に基づく表示 | STEP 6 規約・ポリシー |
| 予約ページのURL（〈サブドメイン〉.fitnow.jp） | STEP 7 ブランド名・サブドメイン |
| トップの店舗情報（店舗画像・住所・営業時間・定休日） | STEP 1 店舗 |
| 入会時の「所属する店舗を選ぶ」、予約時の「店舗を選ぶ」の店舗名 | STEP 1 店舗 |
| 「インストラクターを選ぶ」の名前と顔写真 | STEP 2 メンバー（インストラクタープロフィール） |
| 入会時の月額プラン（プラン名・税込金額・説明） | STEP 3 プラン（入力は税抜、会員画面は税込で表示） |
| 契約内容に表示されるプラン名、月の利用回数・繰越回数 | STEP 3 プラン |
| 「メニューを選ぶ」のメニュー名と時間 | STEP 4 プログラム |
| メニューの「詳細を開く」で表示される説明 | STEP 4 プログラム（プログラム説明） |
| カレンダーの「○」（予約できる時間） | STEP 5 シフト（同時に受けられる数は ルーム数 とインストラクター数で決まります） |
| 入会時の「入会金(税込)」 | 入会金 |
| ホームの「回数券を購入して都度利用する」と、回数券の選択（回数券名・税込金額・概要） | 回数券（プログラムの「対象回数券」に指定したものだけ表示） |
| 「入会のタイミングによる日割り」の表示 | 会員への請求・決済 |
入会後の予約で、メニューに表示されるのは、そのメニューに紐づけたプランに加入している会員だけです。会員に「予約したいメニューが出ない」と言われたら、プログラムとプランの紐づけを確認してください。
予約後に会員ができること
会員画面の下部には「ホーム」「予約する」「予約一覧」「マイページ」の4つのタブがあります。
予約の変更・取り消し
会員は、ホームまたは予約一覧の「…」から、自分で予約を変更・取り消しできます。期限は利用日の前日23:59までです。
| 操作したタイミング | 月の利用回数 |
|---|---|
| 利用日の前日23:59までに変更・取り消し | 回数は戻ります（消化されません） |
| 期限を過ぎたあと（利用日の当日） | 月額プランの1回分が消化されます（回数は戻りません） |
この期限は全施設共通で、事業者側では変更できません。当日の連絡を受けた場合の対応は 予約管理 をご覧ください。
体験予約のキャンセル
無料体験の予約は、利用日の前日までキャンセルでき、当日はキャンセルできません。体験予約の確認画面にも、このポリシーが表示されます。
残り回数と同時予約の上限
マイページには、その月に使える回数が「前月繰越分」と「加入プラン分」に分けて表示されます。また、会員が同時に入れておける予約は合計2回までです。
マイページでできること
- 契約中のプランと購入履歴の確認
- 会員情報・パスワード・メールアドレスの変更
- 月会費の支払いに使うクレジットカードの変更
- プランの変更・退会の手続き
会員向けの詳しい操作手順は 会員様向けガイド にまとめています。
公開前チェックリスト
STEP 8まで終わったら、会員に案内する前に、ご自身で会員として画面を確認してください。会員登録用のアカウントは、管理画面のアカウントとは別のメールアドレスで作ると確認しやすくなります。
入会しなくても確認できること
- 予約ページ（https://〈サブドメイン〉.fitnow.jp）が開ける
- トップに店舗画像・住所・営業時間・定休日が表示される
- トップの「まずは体験予約」から体験予約に進める（体験プランを作った場合）
- ヘッダー・フッターにブランドロゴが表示されている
- フッターのプライバシーポリシー・利用規約・特定商取引法に基づく表示が開ける
- 会員登録でき、認証コードのメールが届く
- マイページの「入会する」から、店舗・プラン・入会金が正しく表示される
入会して確認すること
予約の画面は、プランに入会した会員だけが使えます。入会すると、選んだプランの料金が登録したカードで決済されます。
- 「インストラクターを選ぶ」に担当者の名前と顔写真が出る
- 「メニューを選ぶ」に予定どおりのメニュー名と時間が出る
- カレンダーに、シフトどおりの時間で「○」が出る
- 予約でき、ホームの「次の予約」に表示される
- 予約の変更と取り消しができる
- 管理画面の予約一覧に、テストの予約が反映されている
表示がおかしい項目は、上の 設定と会員画面の対応 から該当の設定を見直してください。
会員に案内する
公開できたら、予約ページのURLを会員に案内します。ホームページ、Googleマップのビジネスプロフィール、SNSのプロフィール、LINE公式アカウントなど、お客様が目にする場所に載せてください。
会員向けの使い方は 会員様向けガイド（https://media.dotnow.jp/guide/member/）にまとめています。無料体験の手順は 無料体験を予約する、入会の手順は プランに入会する です。案内のときに、あわせてお伝えください。
案内文の例
〇〇（店舗名）のご予約・お支払いは、オンラインの会員ページから行えます。
予約ページ：https://〈サブドメイン〉.fitnow.jp
はじめての方は、トップの「まずは体験予約」から無料体験を予約できます。体験の予約後、そのまま会員登録に進んでください。
入会をご希望の方は、メールアドレスで会員登録し、マイページの「入会する」からプランに入会のうえ、ご希望のメニューと日時をお選びください。予約の変更・キャンセルは、利用日の前日23:59まで会員ページから行えます（無料体験は前日までキャンセル可、当日は不可）。
使い方ガイド：https://media.dotnow.jp/guide/member/