GUIDE / SETTINGS
管理画面にログインするためのメールアドレスとパスワードの変更方法、ログインできないときの対処法をまとめています。
このページでわかること
- メールアドレスの変更方法
- パスワードを忘れたときの再設定方法
- ログインできないときの確認ポイントと、解約の案内先
メールアドレスを変更する
管理画面にログインする
アカウント設定を開く
画面左下のアカウントアイコンから「メールアドレス変更」をクリックします。
新しいメールアドレスを入力する
「新しいメールアドレス」欄に入力し、「保存する」をクリックします。
確認メールのリンクをクリックして完了
新しいメールアドレス宛に確認メールが届きます。メール内のリンクをクリックすると、変更が完了します。
変更が完了するまでは、これまでのメールアドレスでログインできます。
パスワードを忘れた場合
ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックする
登録済みのメールアドレスを入力する
入力したら「送信する」をクリックします。
再設定メールから新しいパスワードを設定する
届いたメール内のリンクをクリックし、新しいパスワードを設定してください。
再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
ログインできない場合
メールアドレス・パスワードが違う
次の点を確認してください。
- メールアドレスの入力ミス（全角・半角、スペルミス）
- パスワードの大文字・小文字の違い
- Caps Lockがオンになっていないか
パスワードを忘れた場合は、パスワードを忘れた場合 の手順で再設定できます。
確認メールの認証が完了していない
アカウント登録時に届いた確認メールのリンクをクリックしていないと、ログインできません。確認メールの再送が必要な場合は、お問い合わせ からご連絡ください。
ブラウザのキャッシュ・Cookieが原因の場合
次の方法をお試しください。
- ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
- シークレット（プライベート）モードでアクセスする
- 別のブラウザで試す
推奨ブラウザは お問い合わせ・対応環境 で確認できます。
dotnowを解約したい場合
dotnowの解約は、dotnow運営事務局へのメールで受け付けています。申し込みの締切や、解約後のデータの扱いは 料金プラン・手数料・解約 をご覧ください。