MEMBER GUIDE
メニューの予約、予約の確認・変更・取り消しの方法です。変更・取り消しの期限は、利用日の前日23:59までです。
このページでわかること
- 予約の手順と、予約できないときの原因
- 予約の確認・変更・取り消しの手順
- 変更・取り消しの期限と、利用回数の扱い
予約する
月額プランの予約には、会員登録とプランへの加入(入会)が必要です。入会の手順は プランに入会する、入会前の無料体験は 無料体験を予約する をご覧ください。
店舗・インストラクター・メニューを選ぶ
画面下の「予約する」を開き、店舗→インストラクター→メニューの順に選びます。インストラクターは顔写真を見て選べます。

日時を選ぶ
週ごとのカレンダーで「○」の時間を選びます。「–」の時間は予約できません。

内容を確認して「予約する」を押す
予約すると、月の利用回数が1回分消化されます。キャンセルポリシーもこの画面で確認できます。

予約完了
「予約が完了しました」と表示され、予約完了のメールが届きます。

予約できない場合
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| すでに2回分の予約がある | 同時に持てる予約は合計2回までです。予約を利用するか取り消してから予約してください。 |
| 当月の利用回数を使いきった | 翌月分の付与をお待ちください。追加の利用はご利用の施設へご相談ください。 |
| メニューが表示されない | 選べるメニューは加入しているプランによって異なります。プランに未加入の場合は プランに入会する をご覧ください。 |
| 希望の時間に「○」がない | 満席や受付期間外の時間は予約できません。別の日時をお選びください。キャンセル待ちの機能はありません。 |
予約を確認する
直近の予約はホームの「次の予約」に、すべての予約は画面下の「予約一覧」に表示されます。予約一覧の「過去の予約」タブでは、利用済みの予約も確認できます。


どちらにも、日時・メニュー・店舗・インストラクター・キャンセル期限が表示されます。予約日の前日13:00にはリマインドメールが届きます。
変更・取り消しの期限
予約の変更・取り消しは、利用日の前日23:59までです。この期限はどの施設でも共通です。無料体験の予約は扱いが異なります。
| 予約 | 利用日の前日まで | 期限を過ぎたあと(当日) |
|---|---|---|
| 月額プランの予約 | 23:59まで変更・取り消しができ、回数が戻ります | 月額プランの1回分が消化され、戻りません |
| 無料体験の予約 | キャンセルできます | キャンセルできません |
予約を変更する
予約は取り消さずに、店舗・インストラクター・メニュー・日時を変更できます。
「…」から「予約を変更する」を選ぶ
ホームの「次の予約」または予約一覧で、予約の右上の「…」を押します。

新しい内容を選ぶ
変更前の予約の下で、店舗・インストラクター・メニュー・日時を選び直します。もとの枠は「×」で表示されます。

確認して「予約を変更する」を押す
変更前と変更後の予約を見比べて確定します。

変更完了
予約一覧に「変更が完了しました」と表示されます。

予約を取り消す
「…」から「予約を取り消す」を選ぶ
ホームまたは予約一覧で、予約の右上の「…」を押します。

内容を確認して「予約を取り消す」を押す
やめる場合は「前のページへ戻る」を押します。

取り消し完了
ホームに「予約を取り消しました」と表示され、キャンセル完了のメールが届きます。

施設の都合でプログラムが中止になった場合は、ご利用の施設へ直接お問い合わせください。